Zwroty i odstąpienie od umowy

W naszym sklepie możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, a następnie odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy. Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez bardzo prosty kreator zwrotów.

Ze względu na gabaryty oferowanych produktów, w szczególności mebli, łóżek, materacy i innych dużych elementów wyposażenia, zwroty nie są realizowane za pośrednictwem Paczkomatów InPost. Zwracany towar należy odesłać przesyłką kurierską, transportem własnym lub inną usługą przewozową dostosowaną do wymiarów i wagi produktu.

Adres do zwrotu

KOBI S.C.
ul. Kazimierza Mireckiego 5
37-450 Stalowa Wola
Polska

Koszt odesłania towaru

Bezpośredni koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient. Ze względu na charakter produktów nie jesteśmy w stanie określić z góry dokładnego kosztu zwrotu. Koszt zależy od przewoźnika wybranego przez Klienta, gabarytów i wagi przesyłki. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy również koszty dostarczenia towaru do Klienta, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w naszym sklepie. Nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta droższego sposobu dostawy.

Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie będzie wiązało się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Ważne informacje

• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W takim przypadku Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu.
• Prosimy o staranne zabezpieczenie przesyłki, ponieważ produkty meblowe są szczególnie narażone na uszkodzenia w transporcie.
• Niniejsza procedura nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.